Komunikimi mund të mbivlerësojë ose nënvlerësojë performancën reale të një biznesi. Kjo quhet përkatësisht “greenwashing” se “greenhushing”.
Interestingshtë interesante të theksohet se termi greenwashing u përdor për herë të parë për industrinë e hotelit. Në të vërtetë ambientalisti i Nju Jorkut Jay Westervelt e përdori atë në një ese të vitit 1986 në lidhje me praktikën e industrisë hoteliere të vendosjes së pankartave në secilën dhomë duke promovuar ripërdorimin e peshqirëve gjoja për të “shpëtuar mjedisin”. Këto hotele në të njëjtën kohë nuk po bënin përpjekje për të zvogëluar humbjen e energjisë dhe qëllimi i kësaj “fushate të gjelbër – green campaign” ishte vërtet fitimi. Jay Westerervelt e etiketoi këtë akt të ndërgjegjshëm si ” “greenwashing”.
“Greenwashing” përdoret për të përmbushur kërkesën e papërshtatshme të konsumatorit për produkte ose shërbime miqësore me mjedisin.
Greenwashing janë ndarë në 7 lloje. Më poshtë do të gjeni përshkrimin e këtyre “7 mëkateve” me shembuj nga industria e turizmit (Kuehnel, 2011).