Subiectul 3 O metodă comunicare
Cel mai practic mod de a comunica este de a comunica despre fapte. Înseamnă a explica:
- Ce faceți cu adevărat și
- De ce o faceți.
- Ce faceți cu adevărat?
⮚Aratați ce faceți exact, cu exemple practice;
⮚Arătați beneficii clare (utilizați analiza situației la începutul implementării circulare pentru a evalua progresul realizat); De exemplu, ne-am redus consumul de apă cu 15%, în timp ce am crescut cu atât mai mult confortul, cât și bunăstarea;
⮚Explicați beneficiile pe care le aduceți clienților dvs., comunitatea din care faceți parte, societății în general.
⮚O etichetă sau o certificare pot fi o dovadă pentru publicul dvs. Acest lucru este din ce în ce mai apreciat, dar eticheta trebuie să fie cunoscută:
– la nivel local (comunicare către părțile interesate locale);
– la nivel internațional (dacă aveți clienți internaționali).
EcoBnB este o platformă de rezervare a cazărilor. Pentru a face parte din rețeaua Ecobnb, cazările durabile trebuie să îndeplinească cel puțin cinci din cei zece parametri fundamentali de eco-sustenabilitate recunoscuți de etichete ecologice și certificare ecoturistică.
Uitați-vă cum sunt comunicate criteriile lor.
Aceasta este ceea ce apare pe prima pagină a lor web. Observați cum comunică ei asupra impactului asupra mediului.
⮚Care sunt faptele?
⮚Este ușor de înțeles?
Pentru a avea mai multe detalii despre comunicarea lor, vizitați pagina lor web.
Here are the communications made by Greet Hotels. Read the text and watch the video.
Bine ați venit la Greet! Hoteluri locale, reorientate către ceea ce contează cu adevărat.
Adunați-vă în jurul mesei noastre comune, rămâneți în camerele noastre de familie, participați la activitățile noastre: pentru că cele mai bune momente sunt cele pe care le împărtășim, toate spațiile noastre au fost concepute pentru a trăi momente în mod prietenesc.
Bucurați-vă de gemurile noastre regionale, de pâinea proaspăt coaptă livrată de brutarul de alături, și fiți plăcut surprinși de vesela noastră neobișnuită de epocă. Dorim ce este mai bun pentru clienții noștri și comunitățile locale. De aceea oferim produse locale proaspete și simple.
Admirați mobilierul nostru reciclat provenit din piețele de vechituri, ca un vas de zidărie folosit ca lampă pe noptieră. La Greet, există o poveste în spatele fiecărui obiect. Oferim o a doua șansă pentru tot ceea ce găsim.
Descoperiți un loc în care toată lumea poate avea a doua șansă, unde totul poate avea o viață nouă. Fiți una cu hotelul Greet!
Iată comunicările făcute de Greet Hotels. Citiți textul și urmăriți videoclipul.
⮚Cum se reflectă în hotelele Greet implementarea circularității?
⮚Observați faptele, dar și vocabularul și la scenele din videoclip.
⮚Care sunt valorile hotelelor Greet?
⮚Cum îndeamnă hotelurile Greet pe oameni să fie clienții lor?
Pentru a avea mai multe detalii despre comunicarea lor, vizitați pagina lor web.
2.De ce o faceți?
Există o mulțime de motive pentru a decide să treceți de la afacere obișnuită la circularitate, dar există unul care este al vostru. Parcursul dvs. de tranziție poate fi un mod util de a atrage interesul oamenilor.
⮚Ce v-a determinat să-ți începeți călătoria?
⮚Cum ați trecut de la dezvoltarea unui set de acțiuni mici, la revizuirea completă a modelului dvs. de afaceri?
Spuneți o poveste bazată pe fapte și rezultate, dar expusă cu ton expresiv, povestea fiind condusă de cultură și valori. Împărtășiți-vă experiența într-un mod uman și individual.
În videoclip puteți vedea un exemplu de poveste.