1.Aspecte pozitive și negative ale CC în turism
Răspândirea practicilor CC în industria turismului prezintă atât aspecte pozitive, cât și negative, în special cu privire la sectorul de cazare.
Aspecte pozitive
Aspecte negative
Odată cu schimbarea cererii și dorințelor turistice, platformele CC apar ca alegerea ideală pentru acei călători care caută ceva diferit, deoarece oferă oaspeților experiențe personalizate și autentice, ajutându-i să descopere cultura locală, să interacționeze cu comunitatea locală și să trăiască ca un localnic, mai degrabă decât ca un turist.
În special în industria de cazare, platformele de partajare, cum ar fi Airbnb, oferă o mai bună varietate de tipuri de cazare (de la case în copaci până la rulote de epocă) și oferă oportunități de a locui în afara zonelor turistice cu trafic intens, satisfăcând astfel cererile postmoderne.
Același element poate fi exemplificat și cu partajarea auto. În timp ce companiile tradiționale de închiriere de mașini oferă o gamă limitată de modele de mașini, la prețuri mai ridicate și adesea aproape doar de aeroporturi sau gări, companiile de partajare auto permit persoanelor fizice să acceseze prețuri avantajoase o mare varietate de modele de mașini, inclusiv cele de lux, din mai multe locații din orașe unde funcționează, demonstrând apoi o mai mare comoditate pentru consumatori.
Activele și atractivitatea crescândă a CC îi determină pe concurenții existenți să se simtă amenințați. Ca reacție, ei intenționează adesea să aducă la lumină limitele CC în industria turismului și să solicite autoritățilorși municipalităților condiții de concurență echitabile.
Principalele critici se referă la lipsa reglementărilor pentru companiile CC care duc la o concurență neloială a prețurilor cu actorii tradiționali din industria turismului. În timp ce hotelierii trebuie să se ocupe de protecția mediului, legislația muncii, protecția consumatorilor, reglementările privind siguranța și sănătatea și taxe multiple, serviciile de închiriere pe termen scurt pe platformele de partajare nu au obligația de a respecta cele mai multe dintre aceste reguli. Același lucru este valabil și pentru alte sectoare ale industriei turismului, de exemplu șoferii de taxi care trebuie să plătească o licență, în timp ce șoferii uber nu trebuie să facă această investiție chiar dacă fac aceeași treabă; restaurantele care se simt amenințate de oferte de „bucătărie privată” care nu funcționează în conformitate cu reglementări stricte de sănătate; sau operatorii de turism care sunt, de asemenea, puternic reglementați în ceea ce privește sănătatea, siguranța și protecția consumatorilor, în timp ce companiile CC nu au reglementări.
În același timp, lipsa reglementării cu privire la activitățile CC conduce, de asemenea, la o anumită proporție de consumatori să se bazeze pe actorii tradiționali din domeniul turismului. Într-adevăr, acestea oferă garanții cu privire la standardele de calitate, sănătate și siguranță ale serviciilor, deoarece respectă reglementări stricte și sunt furnizori de servicii profesioniste.