Subiectul 2 Implementări privind sistemul ospitalier
Comunicarea eficientă a clienților a permis unui hotel all-inclusive de 4*, cu 180 de camere, furnizarea de la aproximativ 30.000 de articole de toaletă individuale în miniatură pe sezonul estival la 0.
Informând oaspeții că șamponul, balsamul și gelul de duș erau disponibile gratuit la recepție atunci când au nevoie, hotelul a îndeplinit cerințele pentru furnizarea serviciului fără a lăsa efectiv în cameră articole de toaletă în miniatură. La sfârșitul sezonului, niciun oaspete nu s-a apropiat de recepție pentru a cere aceste produse, economisind aproximativ 6.000 €, nefiind nevoit să le înlocuiască. Oaspeții care călătoresc în vacanță își aduc de obicei propriile mărci preferate ca să le ajungă pe tot parcursul sejurului și nu necesită adesea altceva decât săpun pentru spălarea mâinilor.
Source: https://www.hotel-complimentary-products.co.uk/hotel-toiletries
Bine de știut:
În medie, hotelurile generează aproximativ 1 kg de deșeuri nesortate per oaspete-noapte,
reprezentând 66 de tone per hotel-an.
Costurile de eliminare a deșeurilor probabil vor crește în viitor,
datorită diminuării spațiului de depozitare și creșterii costurilor de colectare și eliminare
Iberostar a devenit primul lanț hotelier care nu conține materiale plastice de unică folosință. Acest lucru, împreună cu o diminuare a materialelor plastice prin achiziționarea și eliminarea modificată a materialelor plastice din zonele comune, a înlăturat peste 500 de tone metrice de deșeuri în Spania pe an.
Toate acestea sunt rezultatul înlocuirii materialelor plastice precum sticle, aparate, pixuri, pungi pentru rufe, gustări și sticle din minibar, pungi pentru papuci și brățări pentru flacoane de sticlă, fântâni arteziene, dozatoare din plastic 100% reciclat și materiale reciclabile multifuncționale (2.700 kg / an), pungi vegetale pentru camere, coșuri de gunoi exterioare pentru bucătării și alte zone (134.619 kg / an), pixuri (3.240 kg / an), pungi pentru rufe (3.000 kg / an), ambalaje ecologice pentru produsele din minibar (900 kg / an), pungi vegetale pentru încălțăminte (420 kg / an) și brățări ecologice (1.226 kg / an).
La sediul Iberostar din Palma, Spania, Iberostar a eliminat toate materialele plastice de unică folosință în renovare, înlocuind sticlele de apă din plastic cu sticle reutilizabile din oțel inoxidabil. Acest lucru a împiedicat peste 45.000 de sticle să producă anual 1.350 kg de deșeuri din plastic.
Pentru a consolida Iberostar în sectorul turistic responsabil, Iberostar lucrează în conformitate cu „Strategia europeană pentru materialele plastice într-o economie circulară”, pe care o folosește drept cadru pentru promovarea reciclării și contribuind în acest mod la o îmbunătățire a calității și a costului viitor al produselor reciclate. De fapt, în conformitate cu această acțiune, compania a implementat un program pilot de fabrică de compostare pentru a crea îngrășăminte pentru grădini la unul dintre hotelurile sale spaniole.
