Subiectul 1 Introducere
Comunicarea ne permite să influențăm pe ceilalți, adică să aducem la iveală schimbări atât în atitudinea noastră, cât și a celorlalți. Desigur, este un mod de a informa oamenii, dar și de a-i motiva și de a crea, menține sau schimba relația cu ei. Tranziția prin turism circular presupune schimbări; comunicarea este un punct sensibil pentru aducerea și întruchiparea acestor schimbări.
Comunicarea este despre tine și ceilalți.
Turismul este foarte intersectorial, cu un număr mare de părți interesate la nivel național și local, precum și în sectoarele publice și private care pot fi factori de creștere pentru dezvoltarea tranziției dvs. circulare. Tranziția prin economia circulară va induce o schimbare a mesajelor care vor fi comunicate, dar va accentua și comunicarea cu unii actori cu care s-a comunicat rar.
Se pot defini trei zone de comunicare:
- Comunicare internă în cadrul ÎMM;
- Comunicarea externă către și cu clienții / utilizatorii (deoarece aceștia au tangențe cu serviciile dvs., sunt părți interesate specifice) și
- Comunicarea externă cu alte părți interesate externe.
Source: Albert, M. – Ecores (2021).
La începutul proiectului, vă veți concentra asupra modului în care veți lansa proiectul în cadrul organizației dvs. și veți fi în căutarea partenerilor externi care vă vor ajuta să dezvoltați circularitatea în organizație. Comunicarea dvs. se va concentra asupra organizației și potențialilor parteneri, dar nu deja către clienții dvs.
Important este să începeți corespunzător și pe asta ne vom concentra în această primă parte. Apoi, când principiile de circularitate vor fi integrate în organizația dvs., comunicarea se va concentra mai mult pe clienții dvs. și asta vom detalia în partea a doua, despre acțiunile necesare și care nu sunt necesare în comunicarea conceptului de circularitate.
La fiecare etapă a proiectului dvs. de circularitate, nu uitați să completați și să utilizați planul dvs. de comunicare, descris în Modulul 3-Unitatea 6.
