Argomento 3 Indurre buone scelte: spingere

“Una spinta, come useremo il termine, è qualsiasi aspetto dell’architettura di scelta che altera il comportamento delle persone in modo prevedibile, senza vietare alcuna opzione o modificare in modo significativo i loro incentivi economici. Per valere come una semplice spinta, l’intervento deve essereeconomico e facile da evitare. Le spinte non sono compiti. Mettere la frutta all’altezza degli occhi conta come una spinta. Vietare il cibo spazzatura no. “

– Richard Thaler (Premio Nobel per la scienza economica per il suo contributo all’economia comportamentale)

e il professor Cass R. Sunstein della Harvard Law School

Le nostre decisioni dipendono dal nostro sistema di pensiero. Abbiamo 2 sistemi di pensiero, uno è istintivo, il sistema automatico, e l’altro è autocosciente, quello riflessivo. La teoria della spinta propone di utilizzare i processi subconsci sottostanti, che influenzano il nostro processo decisionale, per “spingere” gli individui nella direzione migliore per il loro benessere.

Per incoraggiare: inviare un messaggio al nostro sistema automatico, per semplificarci la vita, per aiutarci a prendere la decisione giusta per noi o per la comunità.

Perché dovremmo aver bisogno di aiuto per fare buone scelte? Ci sono, ovviamente, aree in cui siamo esperti, formati e informati, ma per altre possiamo non avere un’opinione informata. L’uomo tende a conformarsi all’opinione del gruppo, anche nei casi in cui è ovvio che il gruppo ha torto; questo è l ‘”effetto di conformità“.

Ci sono 2 ragioni per questo:

  1. Le informazioni sono veicolate dalle risposte degli altri;
  2. Conformità sociale: la pressione dei pari e il desiderio di non essere oggetto di disapprovazione del gruppo.

L’uomo tende ad essere pigro. Se l’opzione predefinita è OK, la accetterà, a meno che non abbia un reale interesse a prendere l’opzione B. L’uomo farà una scelta passiva invece di scegliere attivamente un’altra opzione.

Questo video spiega in breve come indurre le persone a fare delle scelte senza dar loro alcun obbligo, dicendo loro cosa devono fare o spaventandole.

informazione

Salvare il nostro pianeta

Un asciugamano appeso significa

“Userò di nuovo”

Un asciugamano sul pavimento significa

“Si prega di cambiare”.

Grazie per averci aiutato

Grazie per averci aiutato a conservare le nostre risorse terrestri!

Leggi come gli hotel ti fanno riutilizzare gli asciugamani.

Source: https://www.fastcompany.com/3037679/read-about-how-hotels-get-you-to-reuse-towels-everyones-doing-it

Guarda questi 2 video, qui ci sono modi facili ed economici per risparmiare cibo e indurre le persone a mangiare più sano.

Se una bevanda locale è disponibile da un barattolo sul bancone e le lattine di soda sono poste dietro il bancone e sono disponibili solo su richiesta, il relativo consumo di soda diminuirà. Questo è ciò che viene chiamato una spinta basata sull’opzione predefinita.

“Aeroporto di Schiphol ad Amsterdam. Là le autorità hanno inciso l’immagine di una mosca domestica nera in ogni orinatoio. Sembra che gli uomini di solito non prestino molta attenzione a dove mirano, il che può creare un po’ di confusione, ma se vedono un bersaglio, l’attenzione e quindi la precisione sono molto aumentate. ” (Thaler e Sunstein, 2008)

Il signor Kieboom, un economista, dirige l’espansione degli edifici di Schiphol. Il suo staff ha condotto prove fly-in-orinal e ha scoperto che le immagini riducono le fuoriuscite dell’80%.

Un altro esempio di conformazione sociale utilizzato come effetto di conformità:

– Quale preferisci?
– Perché?

Source(first): https://www.pinterest.com/pin/368943394460884563/
Source (second): http://www.nudgefrance.org/wp-content/uploads/2015/12/DP-NUDGEversion-DEF.pdf
Source (third): https://agencealps.com/nudge-du-jour-evitez-les-petites-fuites-deau/
 

Source : save-paper.pdf (wordpress.com)

Guarda come reagiscono le persone alla spinta in questo video:

Questo non è direttamente collegato ai benefici ambientali, ma sembra piuttosto allettante prendere le scale, non è vero? Spero che ti dia idee per altri stimoli!

 
 
 
Source(left): https://www.trackarena.com/24017/news-hamburgs-underground-turned-into-a-track
Source(right): https://www.rocket-services.com/blog/2019/04/11/comment-le-nudge-marketing-permet-il-dinciter-les-comportements/

Nel 2016 è stato condotto uno studio sull’impatto sull’esperienza degli ospiti di iniziative che promuovono comportamenti efficienti sull’acqua nelle piccole / medie imprese (PMI) che offrono alloggi turistici. Sono stati somministrati questionari ai potenziali ospiti per comprendere meglio il loro comportamento circa l’uso dell’acqua, esplorare come le iniziative potrebbero influire sulla loro esperienza di alloggio e valutare le reazioni degli ospiti ai messaggi di marketing sociale. Qui puoi vedere le iniziative testate:

I messaggi utilizzati per testare le iniziative:

I risultati hanno anche mostrato che gli ospiti hanno riportato il maggiore impatto positivo sulla loro esperienza da quelle iniziative che le PMI hanno dichiarato non essere praticabili a causa di limitazioni finanziarie e logistiche. In particolare, è stato segnalato che i buoni sconto e le donazioni in beneficenza hanno avuto il maggiore impatto positivo. Tuttavia, due iniziative ritenute più appropriate dalle PMI partecipanti (schede di feedback e introduzione iniziale di benvenuto) hanno rappresentato opportunità più accettabili per coinvolgere gli “utenti” a basso costo per l’azienda.