Argomento 2 Un cambiamento dall’interno

Il percorso verso il turismo circolare richiede spesso un cambiamento nella cultura della tua impresa. Poiché lo sviluppo dell’economia circolare nella tua struttura indurrà cambiamenti, tutti i membri della tua struttura dovranno modificare alcuni modi di lavorare e implementare una nuova mentalità. Ciò richiede un grande coinvolgimento e una piena comprensione degli obiettivi.

Il concetto e i valori dell’economia circolare sono generalmente ben percepiti e possono essere un driver interno positivo per il cambiamento, tuttavia qualsiasi cambiamento può essere stressante per alcuni di noi e questo deve essere preso in considerazione anche in termini di gestione delle risorse umane.

È necessaria una specifica comunicazione all’interno della struttura per ottenere l’impegno richiesto. Questo percorso verso il turismo circolare può essere visto anche come un progetto di gestione del cambiamento e la comunicazione è un punto chiave per guidare con successo questo cambiamento.

La Visione è ciò che la tua entità vuole diventare. La Visione della tua entità sarà probabilmente modificata se implementerai l’economia circolare (se non è stata ancora definita, è il momento giusto per farlo!). Comunicare una visione è importante sia per la comunicazione interna che per quella esterna.

La visione viene solitamente descritta con una frase più che un paragrafo, in modo da essere facilmente comprensibile e integrata. Può essere semplice come questo:

  • “Essere d’esempio nella nostra città per i nostri impegni circolari”;
  • “Essere considerato dai nostri clienti il ​​posto migliore per rilassarsi senza impattare sull’ambiente”.

Anche la missione ed i valori della tua entità potrebbero essere modificati. Non è obbligatorio, ma è comunque rilevante da considerare. La missione definisce lo scopo di un’impresa e il modo in cui serve i propri clienti. Una dichiarazione di intenti fornisce una chiarezza perfetta dietro il “cosa”, il “chi” e il “perché” dell’azienda. I valori sono convinzioni che si manifestano nel modo in cui un dipendente interagisce sul posto di lavoro, sono al centro di ciò che è l’organizzazione e di ciò che l’impresa ha a cuore.

Esempi di visioni:

  • Tesla: “Per accelerare la transizione del mondo verso l’energia sostenibile”.
  • Patagonia: “Costruisci un prodotto migliore, non causare danni inutili, usa il business per ispirare e implementare soluzioni alla crisi ambientale”.
  • Greet Hotels (Accor): “Elementi essenziali significativi. Gli hotel si sono impegnati a livello locale, si sono concentrati su ciò che conta davvero “
  • Martins Hotel: “Da oltre 25 anni, Martin’s Hotels accoglie uomini d’affari, famiglie, turisti e buongustai nei suoi dieci hotel, tre ristoranti e nel suo centro fitness e spa. L’obiettivo è sempre stato quello di condurre la propria attività in modo redditizio in modo che possa prendersi cura dei propri ospiti, prendersi cura del benessere del proprio personale, sostenere cause umanitarie e sociali e, a lungo termine, proteggere l’ambiente e il suo patrimonio “.
  • Green Stays (Tour Operator): “Goditi le migliori esperienze che abbiamo da offrire, con il minor impatto ambientale possibile, contribuendo ai programmi di riforestazione nel paese che visiti. Lascia il tuo segno, non la tua traccia! Tutti i turisti sceglieranno soggiorni ed esperienze più sostenibili in futuro, proteggendo l’ambiente e supportando le comunità locali che visitano. Tutte le aziende del settore turistico implementeranno buone pratiche ambientali e sociali, preoccupate del benessere della propria comunità, della salvaguardia del pianeta e della lotta al cambiamento climatico “.
  • Sleep Green Hotels: “Impostare la gestione sensibile e attenta delle risorse preziose e naturali, su un livello olistico, come standard nel turismo e rivoluzionare l’intero settore. Con nuove idee e approcci vogliamo smettere di esigere dalla natura ciò che non possiamo restituire “.

Nelle PMI o microimprese, l’implementazione dell’economia circolare è spesso dovuta a convinzioni forti ma anche all’autoefficacia del proprietario. Il successo è guidato da persone che sono intrinsecamente disposte a superare le difficoltà e prendere il controllo della situazione al fine di comportarsi in modo più responsabile, come proteggere gli ambienti naturali o culturali locali.

Per implementare l’economia circolare è utile scegliere un project leader che abbia queste qualità. Dovrà superare la mancanza di risorse, competenze, interessi delle parti coinvolte e la debole applicazione della normativa ambientale … E continuare a comunicare in modo entusiasta e concentrato!

Durante l’intera implementazione della transizione circolare, il leader del progetto (e l’eventuale team dedicato) dovrà comunicare in modo coerente e frequente all’interno dell’entità. Si affiderà alla visione come base e come obiettivo da raggiungere. Una volta integrata, la visione diventerà un fattore commerciale. I cambiamenti culturali e gli obiettivi devono essere condivisi all’interno del team in modo da ottenere l’adesione del team, concentrare tutte le energie sullo stesso obiettivo, unire il team attorno a obiettivi comuni, ispirare e dare capacità di co-creazione.