Unità 4 Pianificare

La vision riguarda il futuro e un mondo auspicabilmente migliore. È l’essenza di ciò che si spera di raggiungere e forma l’inizio della tua strategia. Per esempio, una vision potrebbe essere quella di essere un “hotel carbon positive nel 2030”, “il tour operator più circolare d’Europa”. La vision non è una dichiarazione che si definisce una volta e poi si dimentica. Dovrebbe essere rivisitata ogni anno. E non dovrebbe essere eccessivamente complessa o difficile da analizzare – tutti in azienda devono conoscerla e capirla profondamente.

Per inquadrare il tuo esercizio di visioning, può essere utile un esercizio di backcasting. Il backcasting è un metodo di pianificazione strategica che chiede a una squadra di creare scenari futuri ideali e poi lavorare a ritroso come gruppo per capire cosa è necessario per raggiungere gli stati ideali dallo stato attuale.

I seguenti passaggi sono:

• Definire uno o più stati futuri possibili (e di successo) basati su principi sostenibili e circolari, applicati alla tua organizzazione, ad esempio, “I nostri hotel lavorano con il 100% di energia rinnovabile” o “Abbiamo zero rifiuti nel nostro ristorante”.
• Descrivere lo stato attuale del problema: insostenibilità delle operazioni attuali, riduzione dei profitti, perturbazione del mercato, ecc.
• Considerare ogni stato futuro e lavorare a ritroso per identificare azioni, ipotesi, rischi, benefici e altri indicatori che potrebbero portare a questi stati futuri.

Guarda questo video che riassume il Backcasting

Una volta che la tua vision è stata sviluppata, dovrai impostare una strategia e chiarire i tuoi obiettivi. La strategia definisce la direzione che prenderai per raggiungere la tua vision. La strategia allinea l’intera organizzazione intorno a ciò che vuoi realizzare e serve come guida per come trasformare la vision in realtà. Stabilisce i tuoi obiettivi e le iniziative chiave per avere successo.

Step 1 Chiarisci gli obiettivi

Gli obiettivi si riferiscono a risultati specifici misurabili per gli obiettivi generali dell’iniziativa. Gli obiettivi di un’organizzazione generalmente stabiliscono quanto di ciò che sarà realizzato e quando. Per esempio, uno dei vari obiettivi di un Tour Operator per diventare circolare al 100% potrebbe essere: “Entro il 2025 (entro quando), aumentare del 50% (quanto) il numero di destinazioni certificate nel nostro catalogo (di cosa).”

Step 2 Formazione delle direzioni strategiche

Il passo successivo nel processo è lo sviluppo delle tue strategie. Le strategie spiegano come l’iniziativa raggiungerà i suoi obiettivi. Generalmente, le organizzazioni hanno un’ampia varietà di strategie che includono persone da tutte le diverse funzioni dell’organizzazione. Queste strategie vanno da quelle molto ampie, che comprendono persone e risorse interne ed esterne, a quelle molto specifiche, che mirano ad aree attentamente definite. Esempi di strategie ampie includono:

• Adattare le tue strutture per diventare energeticamente neutrali.
• Usare i social media per evidenziare le credenziali di circolarità e attrarre clienti green.
• Creare un sistema a circuito chiuso tra il tuo spazio green e la cucina del tuo ristorante per diventare al 100% resistente al cibo.

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Una tabella di marcia è data dalla visualizzazione del tuo piano strategico. Cattura le attività che completerai entro un determinato periodo di tempo. Comunica il lavoro imminente in un’unica visualizzazione. Puoi usare una tabella di marcia per guidare le conversazioni. Può essere la tua guida per dare priorità al lavoro, allocare le risorse e tracciare le dipendenze.

C’è un adagio che recita: “Le persone non pianificano di fallire. Invece falliscono per pianificare”. Poiché certamente non vuoi fallire, ha senso fare tutti i passi necessari per assicurare il successo, compreso lo sviluppo di un piano d’azione. Ci sono molte buone ragioni per elaborare i dettagli del lavoro della tua organizzazione in un piano d’azione, tra cui:

• Dare credibilità alla tua organizzazione. Un piano d’azione mostra agli stakeholder interni ed esterni che la tua organizzazione è ben ordinata e dedicata a fare le cose.
• Essere sicuri di non trascurare nessun dettaglio;
• Capire cosa è e non è possibile fare per la tua organizzazione;
• Per l’efficienza: Per risparmiare tempo, energia e risorse nel lungo periodo;
• Per la responsabilità: Per aumentare le possibilità che le persone facciano ciò che deve essere fatto.

Scarica i seguenti modelli: per iniziare a lavorare sul tuo piano d’azione e sulle azioni circolari

• Foglio di lavoro Piano d’azione
• Foglio di lavoro Azione circolare

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Le attività precedenti hanno posto le basi e definito vision e obiettivi per la tua transizione circolare. Per riempire il tuo piano d’azione, dovrai ora immergerti nelle azioni circolari che possono aiutare a raggiungere i tuoi obiettivi. I brainstorming sono più efficaci quando si ha un gruppo di persone e si è in grado di costruire sulle idee degli altri.

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Scarica il modello qui sotto, abbozza le idee che ti vengono in mente mentre fai brainstorming. Punta alla quantità. Non è il momento di ripensare alle tue idee. Tirale fuori e vai avanti! 

Utilizzando questo modello puoi iniziare a dare la priorità alle tue migliori soluzioni.

Alcune delle tue azioni circolari potrebbero essere molto specifiche e correlate ad alcuni dei tuoi processi (ad esempio, l’implementazione di pannelli solari).

Altre idee, tuttavia, potrebbero richiedere di trasformare completamente il tuo modello di business o sviluppare un progetto collaterale di portata maggiore. In tal caso, potrebbe essere necessario organizzare questa strategia in un formato coerente e sviluppare un nuovo modello di business.

Nel modulo 4, passeremo un po’ di tempo a spiegarti tutto sui modelli di business e sui modelli di business circolari!

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Per monitorare il processo di sostenibilità e circolarità e migliorare il processo di pianificazione è necessario impostare indicatori chiave di prestazioni che aiutino a valutare e coordinare il tuo percorso di transizione.

Lo sviluppo di una serie di indicatori di sostenibilità è un compito difficile, perché la soggettività viene inevitabilmente introdotta in ogni fase, dalla selezione degli indicatori alla loro interpretazione.

✔Gli indicatori KPI sono fondamentali per la gestione delle performance: ciò che viene misurato viene gestito.

✔I KPI supportano e influenzano gli obiettivi aziendali: mantengono gli obiettivi in prima linea nel processo decisionale.

✔I KPI favoriscono la crescita personale: quando tieni traccia dei KPI, puoi chiedere cosa, perché, come e quando, ecc. E farlo ogni volta. Ciò rende l’apprendimento dai successi e dai fallimenti un’attività quotidiana.

✔I KPI rafforzano il morale dei dipendenti: dicono ai tuoi dipendenti che il loro duro lavoro sta ripagando.

✔I KPI ti consentono di seguire i fatti: sei in grado di comunicare durante il tuo percorso mostrando chiaramente le tue prestazioni e i tuoi progressi.

Quali aree monitorare?

Aree specifiche dovranno essere monitorate, indipendentemente dal tipo di servizi che offrite. Da una prospettiva ambientale, queste generalmente includono:

• Uso dell’energia;
• Uso di energie rinnovabili;
• Consumo di acqua;
• Uso parsimonioso delle risorse naturali;
• Riduzione dei rifiuti;
• Miglioramento e intensificazione del riciclaggio e del riutilizzo dei rifiuti;
• Depurazione delle acque reflue;
• Incoraggiamento al riciclaggio e al riutilizzo di tutti i materiali;
• Utilizzo di materiali e prodotti ecologici;
• Miglioramento della consapevolezza ambientale del personale e dei clienti.