Tema 3: Una forma correcta de comunicarse
La forma más práctica de comunicarse es comunicar sobre los hechos. Significa explicar:
- Lo que realmente haces y
- ¿Por qué lo haces?
- ¿Qué es lo que realmente haces?
Muestre lo que hace concretamente, tome ejemplos prácticos;
Mostrar beneficios claros (utilizar el análisis de la situación al inicio de la aplicación circular para cuantificar los progresos realizados); por ejemplo, reducimos nuestro consumo de agua en un 15 % al tiempo que aumentamos su comodidad y bienestar;
Explique los beneficios que aporta a sus clientes, la comunidad de la que forma parte, la sociedad en general.
Una etiqueta o una certificación pueden ser una prueba para su audiencia. Esto es cada vez más valorado, pero la etiqueta tiene que ser conocida:
— a nivel local (comunicación con las partes interesadas locales);
— a nivel internacional (si tienes clientes internacionales).
ECOBNB es una plataforma de reservas de alojamiento. Para formar parte de la red Ecobnb, los alojamientos sostenibles deben satisfacer al menos cinco de los diez parámetros fundamentales de ecosostenibilidad reconocidos por las etiquetas ecológicas y la certificación del ecoturismo.
Mira cómo se comunican sus criterios.
Nuestros 10 principales criterios de sostenibilidad
Fácil de entender y simplemente genial para el medio ambiente
Esto es lo que aparece en la primera página de su sitio web. Mira cómo se comunican sobre el impacto ambiental.
¿Cuáles son los hechos?
¿Es fácil de entender?
Aquí están las comunicaciones realizadas por Greet Hotels. Lea el texto y vea el video. How Greet Hotels express their circularity implementation?
⮚¿Cómo Greet Hotels expresa su implementación de circularidad?
⮚Mira los hechos, pero también el vocabulario, y las escenas en el video.
⮚¿Cuáles son los valores de Greet Hotels?
⮚¿Cómo los hoteles Greet invitan a la gente a ser sus clientes?
Más detalles website.
¡Bienvenido a saludar! Hoteles locales comprometidos, centrados en lo que realmente importa.
Reúnase alrededor de nuestra mesa compartida, quédese en nuestras habitaciones familiares, participe en nuestras actividades: porque los mejores momentos son los que compartimos, todos nuestros espacios han sido diseñados para vivir momentos de convivencia.
Disfrute de nuestras mermeladas regionales, pan recién horneado entregado por el panadero de al lado y sorprendase gratamente por nuestra vajilla vintage desajuste. Queremos lo mejor para nuestros clientes y comunidades locales.
Es por eso que ofrecemos productos locales frescos y sencillos.Admire nuestros muebles reciclados procedentes de los mercados de pulgas, como un tarro de albañilería utilizado como lámpara de noche. En Greet, hay una historia detrás de cada objeto.
Damos una segunda oportunidad a todo lo que encontramos.Descubre un lugar donde todos pueden tener una segunda oportunidad, donde todo puede tener una nueva vida. ¡Saludos!
- ¿Por qué lo haces?
Hay muchas razones para decidir pasar de los negocios como de costumbre a la circularidad, pero hay una que es tuya. Su viaje de transición puede ser un hermoso gancho para involucrarse y atraer el interés de la gente.
Ø¿Qué te hizo comenzar tu viaje?
Ø¿Cómo pasó de desarrollar un conjunto de pequeñas acciones, a revisitar completamente su modelo de negocio?
Contar una historia basada en hechos y resultados pero articulada a través de una voz emocional dirigida por la cultura y los valores. Comparte tu experiencia de una manera humana y personal.
En el video se puede ver un ejemplo de historia.