El turismo tiene un papel importante que desempeñar por dos razones:
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«El sector de Viajes y Turismo puede y debe ser una fuerza para el bien cuando se trata de sostenibilidad, siendo la sostenibilidad el núcleo de todo crecimiento. Hoy se trata de tomar medidas audaces y duraderas más allá de las iniciativas verdes aisladas. La sostenibilidad no es una cuestión en la que el sector debe competir, sino que estamos todos juntos en esto y debemos abordar el cambio climático, avanzando hacia una economía circular o regenerativa. A medida que miramos hacia el futuro, necesitamos valor y liderazgo; finalidad y larga duración; y la necesidad de entender el poder de la asociación y la empatía para impulsar una acción climática significativa”, según el Informe Global de Impactos y Tendencias Económicas del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (2020).
Según The Travel & Tourism Competitiveness Report of the World Economic Forum (2019), “Los resultados muestran que la futura demanda de servicios de transporte, especialmente en lo que respecta a la aviación, podría superar mejoras en la capacidad de infraestructura. También es necesario trabajar más para garantizar la conservación de los bienes culturales y naturales frente a las crecientes visitas turísticas. Si bien un mayor número de ratificaciones de tratados ambientales y mejoras de la percepción media mundial de la sostenibilidad de los viajes y el turismo son signos alentadores, el continuo aumento de la deforestación, la contaminación atmosférica y los peligros para las especies apuntan a posibles lagunas entre las políticas y la aplicación de la legislación. No puede exagerarse la importancia del entorno natural para proporcionar un lugar atractivo para el turismo.»