1.Aspectos positivos y negativos del CC en el turismo
La difusión de las prácticas de CC en la industria turística presenta aspectos tanto positivos como negativos, especialmente en el sector del alojamiento.
Aspectos postivos
Aspectos negativos
Ventajas de elegir CC en lugar de actores turísticos tradicionales
Con el cambio en la demanda y los deseos turísticos, las plataformas de CC aparecen como la opción ideal para aquellos viajeros en busca de algo diferente, ya que proporcionan a los huéspedes experiencias personalizadas y auténticas, ayudándoles a descubrir la cultura local, interactuar con la comunidad local y vivir como un local en lugar de como un turista.
En particular, en el sector del alojamiento, las plataformas compartidas como Airbnb ofrecen una mejor variedad de tipos de alojamiento (desde casas arboladas a caravanas de época) y ofrecen oportunidades de vivir fuera de las zonas turísticas de alto tráfico, satisfaciendo así las demandas posmodernas.
El mismo elemento se puede ejemplificar con el uso compartido de vehículos. Mientras que las empresas de alquiler de coches tradicionales ofrecen una selección limitada de modelos de coches, a precios más altos y a menudo solo cerca de aeropuertos o estaciones de tren, las empresas de alquiler de coches permiten a las personas acceder de manera asequible a una gran variedad de modelos de coches, incluidos los de lujo, desde múltiples ubicaciones en todas las ciudades donde opera, lo que demuestra una mayor comodidad para los consumidores.
Los activos y la creciente atracción de CC hacen que los titulares se sientan amenazados. Como reacción, a menudo tienen la intención de sacar a la luz los límites de la CC en la industria del turismo y pedir a los gobiernos y municipios la igualdad de condiciones.
Los principales críticos se refieren a la falta de regulaciones para las empresas de CC que conducen a una competencia desleal de precios con los actores tradicionales de la industria turística. Si bien los hoteleros tienen que ocuparse de la protección del medio ambiente, la legislación laboral, la protección de los consumidores, las normas de seguridad y salud, y los impuestos múltiples, los servicios de alquiler a corto plazo en plataformas compartidas no se ven obligados a cumplir la mayoría de estas normas. Lo mismo ocurre con otros sectores del sector turístico, por ejemplo, los taxistas que necesitan pagar una licencia mientras que los conductores uber no necesitan realizar esta inversión aunque hagan el mismo trabajo; restaurantes que se sienten amenazados por ofertas de «cocina privada» que no operan bajo estrictas normas sanitarias; o los operadores turísticos que también están fuertemente regulados en términos de salud, seguridad y protección del consumidor, mientras que las empresas de CC no tienen regulación.
Al mismo tiempo, la falta de regulación de las actividades de CC también lleva a una cierta proporción de consumidores a depender de los agentes turísticos tradicionales. De hecho, ofrecen garantías con respecto a las normas de calidad, salud y seguridad de los servicios, ya que cumplen con normas estrictas y son proveedores de servicios profesionales.