Tema 2: Implementaciones de hospitalidad
Las comunicaciones efectivas con los clientes permitieron que un hotel 4* todo incluido con 180 habitaciones pasara de proporcionar aproximadamente 30.000 artículos de tocador individuales en miniatura por temporada de verano a 0.
Al informar a los huéspedes de que el champú, el acondicionador y el gel de ducha estaban disponibles de forma gratuita en la recepción cuando lo necesitaban, el hotel cumplía los requisitos para la prestación del servicio sin dejar realmente artículos de tocador en miniatura en la habitación. Al final de la temporada, ni un huésped se había acercado a la recepción para pedir estos productos, ahorrando aproximadamente 6,000 EUR al no tener que reemplazarlos. Los huéspedes que viajan de vacaciones suelen llevar consigo sus propias marcas preferidas para durar toda su estancia y a menudo no requieren nada más que jabón para lavarse las manos.
Al trasladarse a instalaciones de baño a granel, la Inter Continental Hotels Company ha acordado contrarrestar los residuos plásticos. Este plan sigue el compromiso, a finales de 2019, de prohibir las pajitas de plástico de todos sus hoteles.
Marriott también presentó una propuesta similar en 2019 para introducir artículos de tocador a granel en todos sus hoteles de aquí a 2021.
En 2018, Hilton Hotels & Resorts se comprometió a eliminar gradualmente todas las pajitas de plástico y evitar el uso de botellas de agua de plástico en consonancia con sus objetivos ambientales y sociales para 2030.
Source: https://www.hotel-complimentary-products.co.uk/hotel-toiletries
Es bueno saberlo:
En promedio, los hoteles generan aproximadamente 1 kg de residuos no clasificados por huésped y noche,
equivalente a 66 toneladas por hotel y año.
Es probable que los costes de eliminación de residuos aumenten de forma constante en el futuro,
debido a la disminución del espacio de vertederos y al aumento de los costes de recogida y eliminación
Iberostar se convirtió en la primera cadena hotelera en estar libre de plásticos de un solo uso. Esto, junto con una caída de plásticos a través de la compra y eliminación alterada de plásticos de zonas comunes, ha eliminado más de 500 toneladas métricas de residuos en España al año.
Todo esto es resultado de la sustitución de plásticos como botellas, electrodomésticos, bolígrafos, bolsas de lavandería, snacks y botellas de minibar, bolsas de zapatillas y pulseras para botellas de vidrio, fuentes de agua, dispensadores de plástico 100 % reciclado y reciclables multiuso (2,700 kg/año), bolsas de base vegetal para habitaciones, papeleras exteriores para cocinas y otras áreas (134,619 kg/año), bolígrafos (3,240 kg/año), bolsas de ropa (3,000 kg/año), embalaje ecológico para productos de minibar (900 kg/año), bolsas de base vegetal para zapatos (420 kg/año) y pulseras ecológicas (1,226 kg/año).
En la sede de Iberostar en Palma, España, Iberostar eliminó todos los plásticos de un solo uso en la renovación, sustituyendo botellas de agua de plástico por botellas de acero inoxidable reutilizables. Esto impidió que más de 45.000 botellas al año generaran 1,350 Kg de residuos plásticos.
Con el fin de solidificar Iberostar en el sector turístico responsable, Iberostar trabaja en línea con la «Estrategia Europea del Plástico en una Economía Circular», que utiliza como marco para promover el reciclaje y de esta manera contribuir a mejorar la calidad y el coste futuro de los productos reciclados. De hecho, en línea con esta acción, la empresa ha implementado un programa piloto de planta de compostaje para crear fertilizantes para los jardines en uno de sus hoteles españoles.
