Tema 1: Formularios de creación de redes para PYME turísticas
Como una de las industrias más grandes del mundo, la industria del turismo vincula a diversas partes interesadas, como empresas turísticas, turistas, oficinas nacionales de turismo, proveedores de infraestructura y otros tipos de organizaciones de apoyo que participan directa o indirectamente en el turismo. El producto final del turismo es el resultado de una amplia gama de servicios y productos proporcionados por diversas partes interesadas complementarias y competidoras que operan en la industria.
La industria turística es un entorno complejo en el que la creación de redes entre diversos socios parece esencial para suministrar productos turísticos integrados y ofrecer el mejor servicio al usuario final. La necesidad de formar redes de estrechas relaciones de colaboración parece ser aún más fuerte en el turismo en comparación con otras industrias, ya que las empresas turísticas son en su mayoría micro y pequeñas organizaciones, fragmentadas en una región geográfica.
La creación de redes puede definirse como aquellas actividades en las que los propietarios de PYME crean y gestionan relaciones personales con personas y organizaciones en su entorno. Las redes son patrones de relaciones entre diferentes organizaciones, empresas e incluso sus competidores. En general, la variedad de interacciones ocurre a diario, como la cooperación con los clientes, proveedores y competidores.
Las redes implican el compromiso de los miembros de la red con un conjunto de objetivos comunes y, muy posiblemente, el intercambio de visiones del mundo. Pueden ser temporales o permanentes dependiendo de los objetivos de la asociación.
Las formaciones de red pueden variar desde los consorcios de clústers existentes hasta los sistemas empresariales acoplados, las redes en línea o los desarrollos emergentes de la comunidad económica de base. Existen varias formas de creación de redes que pueden resultar para optimizar la ventaja competitiva. Geográficamente, podemos definir las redes turísticas locales, las redes turísticas europeas y las redes turísticas internacionales.
Dado que la globalización ha supuesto una mayor presión sobre las PYME turísticas para que sean competitivas, la concentración debe ser a nivel local para lograr la competitividad a través de pequeñas medidas innovadoras, la cooperación y la colaboración. Durante la última década, se han hecho varios intentos de utilizar teorías de creación de redes, agrupaciones y aglomeraciones para explicar el papel del turismo para influir en el crecimiento local y estimular el desarrollo regional.
Los principales socios para el desarrollo del turismo sostenible son la industria, la autoridad local y el entorno local de acogida. En la industria turística los socios potenciales pueden ser atracciones, alojamientos, restaurantes, operadores turísticos, tiendas y asociaciones relacionadas con el turismo. El entorno local de acogida puede ser actores como residentes, grupos comunitarios, organizaciones locales, asociaciones y partidarios del medio ambiente. El grupo de autoridades representa a todos los organismos gubernamentales.
Un ejemplo de redes locales son los destinos turísticos. Los destinos turísticos pueden considerarse redes de organizaciones privadas y públicas conectadas, que pueden considerarse partes interesadas de los destinos. Porque el turista percibe el destino como una entidad integrada, la gestión de un destino turístico es una tarea muy compleja.
Otro ejemplo es la asociación de clústeres. Cluster es una cooperación geográficamente concentrada entre empresas que incluye a todas las empresas e instituciones capaces de aumentar el valor añadido creado en la cadena de valor. Teniendo en cuenta su forma actual, el clúster turístico es una cooperación voluntaria de empresas y organizaciones pertenecientes a una determinada vertical de producción, creada con el fin de alcanzar objetivos comunes.
La EEN es una iniciativa clave de la Comisión Europea que ayuda a las pequeñas empresas a aprovechar al máximo las oportunidades de negocio en la UE. El Grupo Sector Turismo y Patrimonio Cultural es un grupo sectorial que organiza eventos de intermediación para ayudar a las empresas a llegar a acuerdos de transferencia de tecnología o cooperación con otras empresas de su sector.
La red EDEN está formada por los ganadores y subcampeones de los premios EDEN Destinos Europeos de Excelencia. La red es una plataforma para el intercambio de buenas prácticas en materia de turismo sostenible a escala europea y para promover el contacto entre destinos galardonados. El objetivo de la red es animar a otros destinos a adoptar modelos de desarrollo turístico sostenible. Con más de 350 destinos EDEN de 27 países europeos como miembros hasta la fecha, la red EDEN es la red más grande del mundo en el ámbito del turismo sostenible.
La Red Europea de Turismo Cultural (ECTN) es una red de desarrollo y promoción del turismo cultural. Los miembros de la ECTN son destinos, autoridades, ONG e institutos de investigación. El objetivo de ECTN es lograr un alto nivel de colaboración entre los miembros en el ámbito del turismo cultural y establecer una estrecha cooperación con las instituciones de la Unión Europea y otras organizaciones internacionales, redes e instituciones públicas de todo el mundo.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) es la principal organización internacional en el ámbito del turismo. La OMT genera conocimientos sobre el mercado, promueve políticas e instrumentos de turismo competitivos y sostenibles, fomenta la educación y la capacitación en materia de turismo, y trabaja para que el turismo sea un instrumento eficaz para el desarrollo mediante proyectos de asistencia técnica en más de 100 países de todo el mundo. La OMT está integrada por 158 países, 6 Miembros Asociados y más de 500 Miembros afiliados que representan al sector privado, instituciones educativas, asociaciones turísticas y autoridades turísticas locales.
El Comité de Turismo de la OCDE analiza y supervisa las políticas y los cambios estructurales que afectan al desarrollo del turismo nacional e internacional. El Comité ofrece a los responsables políticos un análisis concreto de los principales retos y respuestas políticas que darán forma al turismo en los próximos años. El Comité promueve activamente un enfoque integrado y de toda la administración que vincule el turismo con políticas como la economía, la inversión, el transporte, el comercio, el crecimiento integrador, el empleo, la innovación, el crecimiento ecológico, las EEM de desarrollo local y el espíritu empresarial.
