Θέμα 3 Ένας σωστός τρόπος επικοινωνίας
Ο πιο πρακτικός τρόπος επικοινωνίας είναι η επικοινωνία με γεγονότα:
- Τι κάνετε πραγματικά
- Γιατί το κάνετε
- Τι κάνετε πραγματικά;
- Προβάλλετε τι κάνετε συγκεκριμένα, δώστε πρακτικά παραδείγματα.
- Προβάλλετε με σαφήνεια τα οφέλη (χρησιμοποιήστε την ανάλυση της κατάστασης στην αρχή της κυκλικής εφαρμογής για να ποσοτικοποιήσετε την πρόοδο που έχει γίνει) π.χ., μειώσαμε την κατανάλωση νερού κατά 15% αυξάνοντας ταυτόχρονα την άνεση και την ευεξία σας.
- Εξηγήστε τα οφέλη που προσφέρετε στους πελάτες σας, την κοινότητα στην οποία ανήκετε και την κοινωνία γενικότερα.
- Μια ετικέτα ή μια πιστοποίηση μπορεί να είναι απόδειξη για το κοινό σας. Αυτό εκτιμάται όλο και περισσότερο, αλλά η ετικέτα πρέπει να είναι γνωστή:
- σε τοπικό επίπεδο (επικοινωνία με τους τοπικούς ενδιαφερόμενους)
- σε διεθνές επίπεδο (εάν έχετε διεθνείς πελάτες).
Το EcoBnB είναι μια πλατφόρμα κρατήσεων διαμονής. Για να είναι μέρος του δικτύου Ecobnb, τα βιώσιμα καταλύματα πρέπει να ικανοποιούν τουλάχιστον πέντε από τις δέκα βασικές παραμέτρους οικολογικής αειφορίας που αναγνωρίζονται από τα οικολογικά σήματα και την πιστοποίηση οικοτουρισμού.
Δείτε ποια είναι τα κριτήριά τους.
Αυτό εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα του ιστότοπού τους. Δείτε πώς επικοινωνούν σχετικά με τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις.
ØΠοια είναι τα γεγονότα;
ØΕίναι εύκολο να το καταλάβεις;
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία τους, επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους.
Ακολουθούν τα Greet Hotels. Διαβάστε το κείμενο και παρακολουθήστε το βίντεο.
- Πώς εκφράζουν τα Greet Hotels την εφαρμογή της κυκλικότητας;
- Κοιτάξτε τα γεγονότα που προβάλλονται το λεξιλόγιο και τις σκηνές που χρησιμοποιούνται στο βίντεο.
- Ποιες είναι οι αξίες του Greet Hotels;
- Πώς τα ξενοδοχεία Greet προσκαλούν τους ανθρώπους να γίνουν πελάτες τους;
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία τους, επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους.
Καλώς ορίσατε στο Greet! Τα ξενοδοχεία που επιμένουν τοπικά και επικεντρώθηκαν εκ νέου σε αυτό που έχει σημασία.
Συγκεντρωθείτε στο κοινόχρηστο τραπέζι μας, μείνετε στα οικογενειακά μας δωμάτια, συμμετάσχετε στις δραστηριότητές μας: επειδή οι καλύτερες στιγμές είναι αυτές που μοιραζόμαστε, όλοι οι χώροι μας έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν συναρπαστικές στιγμές.
Απολαύστε τις τοπικές μαρμελάδες, το φρεσκοψημένο ψωμί που παραδίδεται από τον διπλανό φούρνο και εκπλαγείτε ευχάριστα από τα vintage αταίριαστα πιατικά μας. Θέλουμε το καλύτερο για τους πελάτες μας και τις τοπικές κοινότητες. Γι‘ αυτό προσφέρουμε φρέσκα και απλά τοπικά προϊόντα. Θαυμάστε τα ανακυκλωμένα έπιπλα μας που προέρχονται από υπαίθριες αγορές, όπως ένα γυάλινο βάζο που χρησιμοποιείται ως κομοδίνο.
Στο Greet, υπάρχει μια ιστορία πίσω από κάθε αντικείμενο. Δίνουμε μια δεύτερη ευκαιρία σε ό,τι βρίσκουμε. Ανακαλύψτε ένα μέρος όπου όλοι μπορούν να έχουν μια δεύτερη ευκαιρία, όπου όλα μπορούν να έχουν νέα ζωή.
Γίνετε και εσείς Greet!
- Γιατί το κάνετε;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να αποφασίσετε να υιοθετήσετε τις αρχές της κυκλικότητας, αλλά υπάρχει ένας που θα είναι αποκλειστικά δικός σας. Το μεταβατικό σας ταξίδι μπορεί να προκαλέσει το ενδιαφέρον του κόσμου.
- Τι σας έκανε να ξεκινήσετε αυτό το ταξίδι;
- Πώς προχωρήσατε από την ανάπτυξη ενός συνόλου μικρών ενεργειών, για να επανεξετάσετε πλήρως το επιχειρηματικό σας μοντέλο;
- Πείτε μια ιστορία που βασίζεται σε γεγονότα και αποτελέσματα, αλλά διαρθρώνεται μέσω μιας συναισθηματικής φωνής που οδηγείται από τον πολιτισμό και τις αξίες. Μοιραστείτε την εμπειρία σας με ανθρώπινο, προσωπικό τρόπο.
Στο βίντεο μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα ιστορίας.